“母婴室里打牌，哺乳妈妈靠边站？！”
某地，一位新手妈妈带着嗷嗷待哺的婴儿到商场购物，孩子饿了需要哺乳，可当她满怀期待地推开母婴室大门时，眼前的景象让她瞬间懵了——
几个大爷大妈正围着桌子打牌，烟雾缭绕，嬉笑声不断！
当她礼貌地表示需要使用母婴室哺乳时，竟然遭到了冷嘲热讽：“这又不是你家，凭啥不让我们在这休息？”
这究竟是怎么回事呢？一起来看看吧。
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（为保护当事人隐私，本文人物均采用化名）
案发当天，刚休完产假的李女士带着4个月大的宝宝到某大型商场购物。正逛着，孩子突然哭闹不止，她顿时意识到——该给宝宝喂奶了。
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作为新手妈妈，李女士对在公共场所哺乳还是有些不好意思，于是赶紧询问服务台母婴室的位置。
“三楼靠近扶梯的地方，很好找的。”服务员热情地指路。
李女士满怀感激，抱着哭闹的宝宝直奔三楼。可当她推开母婴室大门的那一刻，瞬间瞪大了眼睛——
里面竟然坐着四五个中老年人，正围着一张小桌子打牌！
烟雾缭绕的房间里，麻将声、聊天声、抽烟声混成一片，哪里还有半点母婴室该有的样子？
李女士愣了几秒，礼貌地说道：“不好意思，请问这里是母婴室吗？我需要给孩子喂奶。”
谁知，一个大妈头也不抬地回了句：“是又怎么样？这里又不是你家，我们不能在这休息吗？”
另一个大爷更是直接：“小姑娘，别那么娇气，以前哪有什么母婴室，不是照样把孩子养大了？”
李女士顿时感觉脑子有点转不过来：“这...这明明是给妈妈们哺乳用的地方，怎么能被占用打牌？”
她当即找到商场管理人员反映情况，可得到的回复让她更加无语：
“我们也很为难，他们说自己是会员，有权使用商场的休息设施。而且他们年纪大了，我们也不好强制驱赶。”
“什么？母婴室成了棋牌室，你们管理方竟然不管？！”
李女士气得浑身发抖，抱着还在哭闹的宝宝，只能找了个偏僻的角落匆匆喂奶。
这件事一出，网友炸了：
“母婴室被占用打牌？这是什么神操作？！”
“管理方不作为，这是对哺乳妈妈的二次伤害！”
“公共设施被私占，还有理了？”
“以前没有母婴室就要委屈现在的妈妈？什么逻辑？”
那么，从法律的角度如何看待此案呢？
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本案核心争议：公共场所母婴室被占用，管理方是否应当承担责任？
根据《民法典》规定：“建筑物、构筑物或者其他设施及其搁置物、悬挂物发生脱落、坠落造成他人损害，所有人、管理人或者使用人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。”
根据《妇女权益保障法》明确规定：“国家建立健全妇女权益保障机制，实行男女平等的基本国策，消除对妇女一切形式的歧视。”
专业人士这么看：
母婴室是专门为哺乳期妇女及婴幼儿设立的公共服务设施，具有明确的功能定位和使用对象。任何人占用母婴室从事与其功能无关的活动，都属于不当占用公共资源。
商场作为公共场所的管理方，有义务确保各项设施按照其设计用途正常使用。对于占用母婴室打牌的行为，管理方应当及时制止并维护正当使用者的权益。
再次，哺乳是母亲的基本权利，也是婴儿的基本需求。任何人都无权干涉或嘲讽哺乳妈妈的正当需求。
根据《消费者权益保护法》规定：“经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。”
本案中，商场未能有效管理母婴室，导致哺乳妈妈无法正常使用该设施，构成了对消费者合法权益的侵害。
最终，在媒体关注和社会压力下，商场方面公开道歉，承诺加强母婴室管理，设置专人看护，并对占用母婴室的行为进行劝阻和制止。
3
母婴室变棋牌室，公共设施谁来守护？
设立母婴室本是社会进步的体现，却被部分人当成了“免费休息室”！
损人利己要不得，可谁会想到带个孩子出门，连最基本的哺乳权利都要被人指指点点？
有网友愤慨：“母婴室是给妈妈和孩子用的，不是给你们休闲娱乐的！”
也有网友表示：“管理方的不作为，就是对弱势群体的冷漠！”
更有专业人士指出：“公共设施的管理不能靠自觉，必须要有制度约束和人员监管。”
本案给我们的启示是多方面的：
对于管理方而言，公共设施的设立不是一劳永逸，更重要的是后续的维护和管理。母婴室等专项设施必须专项使用，不容侵占。
对于公众而言，要树立正确的公德意识，公共资源不是个人的私有财产，更不能因为自己的私利而损害他人的正当权益。
对于社会而言，要加强对母婴权益的保护和关注，让每一位妈妈都能在安全、舒适的环境中哺育自己的孩子。
30块的咖啡能配3000块的杯托，为什么母婴室就不能得到应有的尊重和保护？
对于此案您怎么看？欢迎您留言谈谈。
声明：本文内容基于真实案件改编，当事人姓名及相关信息均已进行匿名化或虚构化处理，旨在保护个人隐私。文章仅以案例形式为大众提供法律知识普及，不构成任何法律建议或指导。
发布于：江苏省
